Межличностный конфликт — причины, виды, решения, примеры

Межличностный конфликт - причины, виды, решения, примеры Отношения
конфликты межличностных отношений виды

Межличностный конфликт: стадии и меры профилактики

Причины конфликта

В данной статье анализируется такое явление, как межличностный конфликт. Рассматриваются наиболее характерные причины, основные признаки и характеристики межличностного конфликта, его виды, а также возможности профилактики и лечения.

Содержание.

  • Что такое межличностный конфликт в психологии?
  • Причины и признаки возникновения
  • Типы и структуры
  • Стадии и последствия
  • Методы разрешения
  • Профилактика и принципы поведения в конфликте

Что такое межличностный конфликт в психологии↑

В психологической науке любой конфликт, возникающий в процессе взаимодействия (общения) одного (или нескольких) человека с другим (другими) человеком, называется межличностным конфликтом.

Межличностный конфликт — это вид противостояния между участниками конкретной ситуации, когда факты ощущаются как психологические проблемы, требующие обязательного разрешения в пользу всех или отдельных участников этого взаимодействия.

Одним из обязательных межличностных конфликтных явлений в обществе является противоречие между людьми. Оно является препятствием для общения, коммуникации, нахождения общего языка, достижения индивидуальных целей, стимулов и интересов.

Причины возникновения и признаки

Понятие межличностного конфликта имеет ряд особенностей и характеристик

  • Наличие объективных противоречий — которые обязательно должны быть важны для конфликтующего человека.
  • Потребность в преодолении противоречия как средство создания отношений с конфликтным статусом,
  • активность участников — действия (или их отсутствие), направленные на достижение своих интересов или снятие противоречия.

Причины межличностного конфликта очень разнообразны и зависят от социально-психологического контекста конкретной ситуации, особенностей личности и характера человеческих отношений.

Классификация причин может быть представлена следующим образом

  1. Ресурсные — причины, связанные с материальными ограничениями или дефицитом, персоналом, его количественными и качественными показателями.
  2. Взаимозависимость — выступает причиной конфликта при реализации власти, авторитета, могущества и эмоциональной привязанности, в том числе аффилиации и сексуальной привязанности.
  3. Различия в целях как причина конфликта возникают при истинных или значительных различиях в целях участников конфликта. Это считается угрозой для результатов и ожиданий человека в конкретной ситуации.
  4. Различия в ценностях как причина конфликта возникают при несовместимости подходов к оценке ситуации, поведения других людей и стимулов к поведению.
  5. Поведение — природа этих причин проявляется в различиях жизненного опыта участников конфликта и их поведения в конкретных ситуациях.
  6. Коммуникация — эти причины возникают в процессе неуместного общения.
  7. Личностные — эти причины проявляются в процессе противостояния конфликту, когда выражаются личные и индивидуальные (личностные) идиосинкразии.

163

Причины конфликта могут варьироваться в зависимости от особенностей его участников. Так, в подростковом возрасте к личностным особенностям относятся

  • Повышенное самоуважение (если оно задето, подросток стремится защитить его через конфликтное взаимодействие),
  • четкие и окончательные этические оценки и нормы (критикуется все и вся, что не соответствует ценностям подростка)
  • уровень необъективных притязаний — завышенных или заниженных (желание доказать что-то в мире или необоснованный пессимизм и неверие в свои силы),
  • максимализм во всем (отсутствие «золотого сечения»). (Это часто приводит к напряженным отношениям с окружающими).

Конфликт вышел из-под контроля? Узнайте о моделях и тактиках поведения на стадиях эскалации конфликта.

О психологии конфликта читайте здесь.

В семьях причины межличностных конфликтов также специфичны. От несущественной совместимости характеров и гендерных различий до разногласий в понимании семейных традиций и ценностей (например, воспитание детей, распределение обязанностей, обязательств).

Типы и структуры↑

Структура межличностного конфликта очень проста и понятна. Конфликтующие обнаруживают следующие элементы.

  1. Участники — все, кто так или иначе вовлечен в конфликтный процесс. Типы участников: люди, непосредственно вовлеченные в конфликт, «группы поддержки» спорящих сторон, нейтральные люди (спорящие пытаются их убедить), влиятельные люди (лидеры групп, начальники, моральные авторитеты).
  2. Проблема — воображаемая или объективно существующая проблема, вызывающая конфликт (разногласия) между конфликтующими сторонами.
  3. Объект — определенный вид ценности (духовной, материальной, социальной), который входит в сферу интересов участников конфликта и который они стремятся приобрести или использовать.
  4. Микро- и макросреда, в которой происходят конфликты на разных этапах или в разных сферах, таких как внутриличностная, индивидуальная, социальная, пространственная и временная.

Существует множество типологий и видов межличностных конфликтов. В зависимости от характера затрагиваемых проблем конфликты могут быть следующими

  • Ценностные (конфликты, связанные с ключевыми представлениями или основными ценностями человека),
  • Интересы (конфликты затрагивают несовместимые и противоречивые интересы, стремления и цели участников в конкретной ситуации); и
  • Нормативный (конфликт возникает при нарушении правил или норм поведения во время взаимодействия между людьми).

В зависимости от динамики конфликта, конфликты можно разделить на следующие категории

  • Острые (происходят здесь и сейчас и затрагивают важные события и ценности), например, супружеская неверность,
  • Затяжные (длятся длительное время с умеренной, но постоянной интенсивностью и затрагивают значимые для человека вопросы) — конфликт поколений, отцов и детей,
  • Контролируемый (не интенсивный, вспыхивающий в некоторых случаях) — конфликт между людьми, которые работают вместе и не подходят друг другу по характеру.

1355753645_33181_54

Стадии и последствия ↑

Все конфликты неизменно проходят через определенные стадии и фазы. Эти стадии и фазы характеризуются интенсивностью, продолжительностью и последствиями.

  1. Потенциальные и неявные стадии межличностного конфликта. Это основа конфликта, которая проявляется в виде недовольства человека чем-либо, например, статусом в группе, несправедливой зарплатой, невозможностью владеть чем-то, неадекватной оценкой окружающих и т.д. Если внутренняя неудовлетворенность не преодолена, наступает следующая стадия.
  2. Стадия напряжения. Конфликт вырывается наружу. Здесь формируются позиции участников конфликта и возможности его снижения или расширения.
  3. Стадии конфликта. Конкуренция за позиции в конфликтных отношениях. Совершаются активные конфликтные действия.
  4. Стадия завершения. Когда сторонам удается договориться, происходит полное разрешение конфликта. Или частичная интеграция — конфликт поддерживается на определенной стадии, и напряженность снижается. Или же происходит полное разрушение отношений между конфликтующими сторонами и условий конфликта на более глубоком уровне.

Способы разрешения ↑.

Способы разрешения межличностного конфликта указывают на намерения участников конфликта и их стратегии взаимоотношений в напряженных ситуациях.

  1. Проактивные стратегии проявляются в динамичных сценариях разрешения конфликта. Выигрывают только те, кто действует в своих интересах и навязывает другим конфликт. Средствами достижения результата являются суверенитет над другими, эмоциональное давление, уловки и манипуляции.
  2. Стратегии избегания и ухода. По сути, конфликт не разрешается, но его интенсивность снижается за счет игнорирования или изменения отношения к объекту конфликта. Как вариант, здесь происходит уступка со стороны одной из сторон спора и отход от интересов для сохранения отношений.
  3. Договорная стратегия. В процессе переговоров выбирается оптимальное решение конфликта и достигается взаимовыгодный эффект.

Беспокоят внутренние конфликты с окружающей действительностью? Читайте о том, как разрешить междисциплинарные конфликты.

Каковы реальные причины супружеских конфликтов? Узнайте об этом здесь.

О причинах организационных конфликтов читайте здесь.

Профилактика и принципы действий в конфликтологии

Избежать и предотвратить конфликты помогает оценка и реакция на напряженные ситуации в отношениях.

  1. Управление конфликтными ситуациями должно включать обязательные встречи для принятия решения о том, в чем состоит конфликт, каковы его причины и как их преодолеть.
  2. Важнейшим принципом действий в конфликте является определение общих целей конфликтующих сторон, которые понимаются и принимаются всеми. Таким образом формируется сотрудничество.
  3. Важным принципом действия является договоренность о приглашении посредника для разрешения конфликта. Это может быть человек или группа людей, которым одинаково доверяют обе стороны спора. Решение посредника является безусловным и обязательным для всех участников спора.

Видео: как возникает межличностный конфликт

Оцените статью